Lieber Kunde, lieber Naturfreund
Vielleicht ist mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung, oder du bist mit deinem bestelltem Produkt nicht zufrieden.
Vielleicht ist uns auch ein Fehler unterlaufen.
Bitte entschuldige!
Sag uns bitte bescheid, wie wir Dir helfen können.
Einfach, transparent und schnell
1. Schreib uns bitte an
Um deinen Umtausch so einfach wie Möglich zu gestalten schicke uns bitte eine E-Mail an:
Umtausch@veggees.de
Bitte teile uns außerdem deine Bestellnummer sowie den Artikeln den du gerne umtauschen oder zurückgeben möchtest mit.
2. Der Retourenschein
Der Retourenschein ist in Deutschland natürlich kostenlos. Für weitere EU Länder können wir diesen Service leider noch nicht anbieten. Nachdem wir deine E-Mail geprüft haben schicken wir Dir eine Rücksendemarke per E-Mail zum ausdrucken zu.
Bitte denk daran, deinen vollständigen Namen sowie die Bestellnummer mit anzugeben.
3. Erstattung / Umtausch
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir diese überprüft haben schicken wir dir das neue Produkt zu oder erstatten den Kaufpreis.
In der Regel geschieht dies nach 3-5 Tagen.